仅用15天时间,打响了昆明机场厕所革命的第一枪

自2012年转场以来,长水机场旅客吞吐量迅猛增长,特别到2017年,机场旅客吞吐量达到4473万人次,已远超3800万人次设计吞吐量。旅客使用需求与硬件资源紧张的矛盾日益显现,特别是洗手间资源的紧张,已成为全面提升航站楼安全、运营、服务水平的瓶颈,高峰时段旅客上厕所大排长龙成为常态,“如厕”这件小事在航站楼成了当务之急的大事。

针对这一情况,机场在2017年底开始航站楼洗手间改造试点工程。经过调研和流量分析,选取位于出发层西侧,也是整个值机大厅内最小的一个洗手间进行试点改造,引入“公共洗手间智能引导管理系统”、洗手间智能引导系统。

该洗手间是目前长水机场航站楼内面积最大、厕位最多的厕所,其中,男卫12个蹲位+16个小便斗;女卫23个蹲位。

试点洗手间的智能系统目前具备多种创新功能:

●如同停车泊位系统一样,对洗手间厕位的占用情况进行一目了然显示,为旅客寻找空位如厕提供便利;

●为旅客提供高峰时期寻找空余洗手间的智能引导,指引旅客前往附近最近的有空余厕位的洗手间;

●洗手间使用评价系统,即旅客可在使用后扫描门口的二维码进行满意度评价。

除了以上功能,该系统还可根据需求进行水电计量、气味监测、保洁管控等进一步完善升级,以满足更多智能洗手间功能要求。

“目前,航站楼的厕所都在正常使用中,工作人员将根据这座智能化洗手间的使用情况监测,按计划逐步改造或优化航站楼的其他卫生间。”机场相关人士说,机场将通过新建和改造多个系统,应用“互联网+机场”思维,在航班保障、旅客服务、机场安全、设施设备管理等方面实现质的提升,在更多领域提供智能、便捷、舒适、人性化的服务。